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常见问题

如何搜索试题？

1、点击要搜索的学科，例如“初中数学”；

2、选择以试题方式搜索，即“试题试卷”；

3、在搜索框内输入需要查询的试题内容，敲回车键，或者鼠标点击搜索框右侧的搜索按钮；

4、您还可以在“菁品试题”页面，按照“教材章节”或“考点”检索试题。

如何搜索试卷？

1、点击要搜索的学科，例如“初中数学”；

2、选择以试卷方式搜索，即“试题试卷”；

3、在搜索框内输入需要查询的试卷名称，敲回车键，或者鼠标点击搜索框右侧的搜索按钮；

4、您还可以在“菁品试卷”，按照“年级”、“分类”等多种方式检索试卷。

如何输入公式？

点击搜索按钮右边的“输入公式”。

试题显示乱码？

1、请使用IE、360、腾讯TT、搜狗等浏览器，目前暂不支持在火狐和遨游下显示公式；

2、安装公式显示软件，如果已经安装，请进入下一步；

3、清空浏览器缓存，并刷新页面。

4、如果还是显示乱码，请检查您的网络或与菁优客服联系。

怎样开通VIP/充值优点?

登陆APP后,向左滑动或点左上角个人头像--我要充值,选择需要购买的服务项目以及支付方式即可。

手机如何参与题目纠错?

您若在浏览试题过程中发现错误，点击该题右下方的"评论/纠错”，在弹出的输入框中描述错误信息提交即可。稍后会有专人处理，若确实存在错误，经确认后会有优点赠送。每次最多+5优点。

手机下载的试卷如何导出?

手机试题/试卷/组卷下载后,存储在您手利卡的Jyeoo/Download目录中。

为什么搜索试卷的科目不对呢?为1T么宣有试题解析有乱码呢?

可能是您当天查看的试题试卷数量过多导致的,为了大家都可以正常访问，所以我们对访问数据做了数量限制，还请谅解。如果您是普通用户，充值vip即可享受更多的权利!如果您是vip，第二天查看即可恢复。

为什么图片或文字搜索,总是找不到相应的试题?

为了保证搜索的准确性,建议拍照搜索的图片要清晰明了，文字搜索建议只输入题干中连续的5~10个中英文字符即可。不建议输入公式、数学符号，这样会导致搜索结果不准确。实在搜不到可以去问答提问噢，那里可是专门解决这种搜不到的作业难题。

为什么图片显示不了?

1）首页——点击右上角—―进入设置页面――关闭"2G/3G的无图模式";

2）若"2G/3G的无图模式"已关闭，图片依然显示不了，说明网络速度慢，图片加载速度慢，建议重启网络。

为什么数据加载失败?

数据加载不了原因可能是:

1）手机网络信号不好;

2）太多小盆友在查题导致服务器压力山大。我们只能建议您多刷新几次试试了。

更新日志

v5.0.5版本

1、开学活动上线，助力教师新学期智慧起航；

2、VIP调价正式实施；

3、教师端作业中心新增班级筛选、关键词搜索；

4、教师端作业中心新增打回功能；

5、更多细节优化；

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