找靓机作为一个二手电子产品交易平台，以其严格的质检、用户友好的退换保障、便捷的回收服务以及隐私安全保护，为消费者提供了一个既省心又放心的购买和销售通道。无论是想更新设备的用户，还是希望旧物利用的用户，都可以在这个平台上找到相应的服务。

常见问题

怎么删除订单信息

1、进入找靓机app,点击下方导航“个人”按钮。

2、进入“我的”界面,点击“我买到的”按钮。

3、进入“我的订单”界面,点击相关订单的“删除订单”按钮。

4、在弹出的“确认删除”对话框内,点击“确认”按钮即可。

怎么秒杀手机

1、每天零点过后重启找靓机二手平台app，进入首页左下角有一个秒杀专区；

2、然后设置秒杀提醒，并将手机【设置】中的APP通知开启；

3、等待活动开始后，完成支付操作即可秒杀，这个主要还是靠运气了。

回收订单怎么取消

1、找靓机没有取消回收订单功能，用户只要不寄出手机不处理即可；

2、找靓机回收是由爱回收提供的，用户可以前往爱回收app中取消回收订单；

3、联系找靓机客服，说明自己想要取消回收订单来协商处理。

我购买的手机会是翻新机么?

我们出售的每一件二手物品都是经过我们质检团队专业的检测，坚决不出手翻新机。

你们平台非国行机会是有锁机器吗?使用与国行机有区别么?

我们平台只出售无锁机器，使用时与国行机没有区别，均可正常升级等。如有个别不同之处我们均会标注清楚，只要您选择对您所需要支持的网络制式即可。

购买后发现物品与描述不符合或发生质量问题怎么办?

我们提供7天退货、一年整机保修服务。如果用户发现所购买的物品与其描述不符或质量有问题，请在第一时间在线联系客服或者致电客服热线0755-83005812申请退货或者售后服务。

特别提醒：如果超过7天(从收到货开始算起)是不再提供退货服务的。

7天退货服务是无理由退货吗?由此产生的运费由谁来承担?

用户购买物品后7天内对物品不满意或发生质量问题都可以申请退货服务。质量问题退货产生的运费由我们来承担;非质量问题退货需由用户自理寄回邮费

申请退货退款后钱能多久返回给我?

我们收到您退回的机器后，会在第一时间核对确认，货款会在24小时以内原路退回您的支付账户，您可以在找靓机上查询进度。

如何申请保修期内维修服务?

对于物品本身的质量问题我们提供购买后一年的质量保障。由于使用不当、意外等非本身质量原因导致的故障不在质保范围内，如进水、屏幕摔碎、手机IMEI号无法匹配等;申请质保期内胃就服务请于我们的客服人员联系，确认后请在找靓机上提交售后申请，按提示准确填入所需售后详情与快递单号。

我们收到物品后会根据申请内容提供相应的售后服务，售后进度您可以在找靓机上实时查询，整个售后过程中产生的费用为谁发货谁承担。

更新日志

v9.5.05版本

提升体验，修复部分问题。